4月11日下午4点40分左右，有市民拨打本报热线称滕州市威尼斯小区一期忽然发生大火，现场十分危急，滕州市消防大队善国中队的消防官兵已经在现场开始救援工作。
记者赶到现场时，三辆消防车已经停在了威尼斯小区一期工程的南门和北门处，我市120急救中心和交警也已经赶到现场，120工作人员展开了担架和氧气瓶，小区南门随时等待救治伤员，交警负责维护现场秩序，清理围观群众，让消防车辆和消防战士能够顺利出入。着火的住宅楼就在威尼斯商务大厦的旁边，和商务大厦连为一体，因为火势太大，住宅楼的入口已经封闭，记者只能跟随消防战士穿过商务大厦到达起火区域。
起火点在21楼一户居民家中，记者走出电梯门就已经被浓浓的烟雾迷住了眼睛，只能紧跟消防官兵前往起火点，临近火灾现场的时候，温度越来越高，皮肤已经有了炙痛的感觉，且浓烟滚滚让人无法睁眼，在消防官兵的指引下，记者低下身子弯腰前进，终于到达了起火的区域。据观察，走廊和大厅内有不少天花板掉落，走廊墙壁上半部大部分已经被熏黑，消防官兵说：“这是因为起火点温度过高，将周围房顶的天花板烤落了。”
在消防官兵的指引下，记者找到了起火的房屋，墙壁已经被烟火熏黑，满屋的家具和家电大都严重变形或者变色，地面上散落着被烧焦的衣服和鞋子，屋内充斥着焦糊的味道，一位消防官兵正在向厨房的位置喷水，据介绍该房屋内厨房位置火情较为严重，明火消失之后还要继续喷水降温，直至房屋内温度达到正常为止。因为烟雾太大，记者无法看清方向，加上没有专业的防备工具，只能被消防官兵扶出了着火区域。
在楼道内，消防官兵带着面具和氧气瓶挨家挨户的敲门询问，以保证21楼的全体居民都能够顺利的逃离火灾现场。在确定没有其他居民被困后，消防官兵们决定将重新检查临近的楼层，确保在其它楼层不会出现起火点或者有安全隐患的存在。据消防官兵介绍，因为救援及时，起火区域仅限于这一户居民家中，但是因为火势太大、烟雾太盛，周围邻居家中可能受到不同程度的烟熏伤害。
下午5点50分左右，火势彻底得到控制。在小区内，消防官兵了找到了住在房子里的一位老人和一个仅有10个月大的婴儿，老人说着火时她正推着孩子在楼下散步，据老人推断可能是因为自家的家电出现故障所以引发了火灾，随后老人的家人申请火灾原因调查，具体情况正在进一步的调查当中。
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