自文明城市、国家森林城市暨国家生态园林城市创建动员大会召开后，市旅服局严格按照市创建办、市文明办的部署要求，迅速行动，采取有力措施，扎实推进旅游系统文明城市创建工作。
市旅服局对照 《 2018年度创建文明城市实施方案》 和《 滕州市2018年创建文明城市责任清单》等文件梳理承担的各项创建任务、完成时间节点，明确旅行社、景区、星级饭店环境氛围和行为功能文明评测要求，制定了 《 滕州市旅游和服务业发展局关于创建文明城市工作实施方案》， 将任务分解至分管领导和各科室，形成了层层抓落实，责任全覆盖的工作格局。
市旅服局组织全市A级景区、星级酒店、旅行社及营业部等80余家单位，利用室内外电子显示屏刊播创建文明城市公益广告。 设计制作了文明旅游、节俭养德、关爱保护未成年人等宣传海报200余份， 以及易拉宝10个、节约用餐提示牌等400余个，已全部投放到各涉旅企业， 弘扬了好客文化正能量，营造浓厚的舆论氛围。
为规范市场秩序，3月1日至15日，市旅服局与市综合行政执法局联合开展了旅游市场秩序专项整治 “ 利剑行动-1”，规范导游执业，严厉打击强迫消费以及非法从事导游执业活动等突出违法违规行为，以检查形式督导各旅游企业规范诚信经营，不断提高服务质量，带动文明城市创建工作开展。
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